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Se tiver dúvidas, estamos aqui para responder. Confira as perguntas frequentes para entender melhor a LETS e nossos produtos.
Caso não ache a resposta desejada, contate-nos pelo e-mail atendimento@lets.delivery para uma resposta em poucas horas.
A LETS Delivery é uma pioneira no setor de logística, revolucionando a maneira como os canais de venda se conectam. Por meio da plataforma Max, integramos diversas fontes de venda em um único ambiente, proporcionando aos nossos clientes acesso simultâneo a uma ampla gama de opções de entrega. Esta abordagem não só otimiza a eficiência dos processos internos de seleção e gerenciamento de fornecedores, mas também centraliza o atendimento de pedidos em um único ponto de contato.
Com atuação em diversos setores - incluindo restaurantes, serviços de catering, floriculturas, farmácias, varejistas e pet shops - a LETS atende a uma variada clientela, independente do porte. Graças a negociações especiais com parceiros logísticos, oferecemos aos nossos clientes condições exclusivas, permitindo-lhes obter reduções significativas nos custos de logística de última milha.
Nosso diferencial reside na capacidade de realizar comparações justas entre diversas empresas de logística, identificando a melhor opção para cada pedido com base em preço, rapidez ou necessidades específicas do negócio, graças aos nossos algoritmos exclusivos. Esta abordagem assegura não apenas a satisfação de nossos clientes, mas também a eficiência e a competitividade no mercado.
O Max não é apenas um sistema avançado de gerenciamento de pedidos e delivery para restaurantes; é uma solução integrada projetada para impulsionar as vendas e aumentar a eficiência operacional em uma variedade de setores. Com funcionalidades que abrangem desde a gestão de pedidos até a integração de cardápios e uma suíte completa de ferramentas analíticas, o Max está equipado para ajudar seu negócio a tomar decisões estratégicas informadas para estimular o crescimento e otimizar a gestão.
Além da vasta aplicabilidade no setor gastronômico, o Max se estende a floriculturas, farmácias, lojas de varejo, pet shops, supermercados e muitos outros segmentos que buscam aprimorar sua operação de vendas online e delivery. Estamos integrados às principais plataformas de delivery, tanto nacionais quanto internacionais, e oferecemos a possibilidade de incorporar canais de venda próprios diretamente em nossa plataforma, simplificando a gestão e promovendo a automação de processos.
A tecnologia por trás do Max é projetada para ser inclusiva, permitindo que negócios de qualquer tamanho e segmento se beneficiem de nossas soluções. Seja você uma pequena boutique especializada ou uma grande rede de supermercados, o Max pode ajudar a maximizar seus lucros e elevar o padrão de excelência no atendimento ao cliente. Nosso compromisso é fornecer uma ferramenta que não apenas auxilie na redução de custos com taxas de aplicativos de delivery, mas também que empodere seu negócio a alcançar novos patamares de sucesso no dinâmico mercado atual.
O Max é uma solução flexível que otimiza a gestão de pedidos, de diversos setores, facilitando a integração com várias plataformas de venda. Eleva receitas e simplifica operações, permitindo foco no essencial, sem preocupações com a multiplicidade de canais.
Se você possui um negócio no setor de alimentação, seja um restaurante de grande porte, um bistrô charmoso, uma confeitaria especializada, ou mesmo um food truck inovador, o Max foi desenhado pensando em você. Atualmente, colaboramos com mais de 600 clientes diversificados, incluindo estabelecimentos de alta gastronomia com faturamentos superiores a R$ 5 milhões mensais, bem como pequenos cafés e lanchonetes que faturam até R$ 20 mil. Mas não paramos por aí: a LETS Delivery também se estende a outros setores vibrantes como floriculturas, farmácias, varejistas de moda, pet shops, mercados locais e lojas de conveniência, atendendo a uma ampla gama de necessidades de logística e entrega.
Nossa plataforma Max é a solução perfeita para negócios de todos os tamanhos e segmentos, oferecendo não apenas a capacidade de conectar-se com uma variedade de canais de venda em um só lugar, mas também o acesso a malhas de entrega diversificadas, permitindo a você maximizar a eficiência e reduzir custos na gestão de pedidos e na logística de última milha. Independentemente do tipo de culinária que você oferece ou do mercado em que você atua, a LETS Delivery está equipada para atender às suas necessidades específicas, garantindo que seu negócio cresça e prospere no ambiente dinâmico de hoje.
O Max é integrado diretamente com diversos aplicativos de delivery e sistema de PDV, entre eles o iFood (o Max foi um dos primeiros sistemas integrados com iFood no Brasil), Rappi, Uber Eats, 99 Food, Goomer, Delivery Direto, aiqfome e outros mais. Isso significa que seus pedidos nessas plataformas podem ser gerenciados direto pelo Max sem. que você tenha que abrir uma por uma, diminuindo a complexidade da sua operação de delivery.
Além das integrações atuais, muitas já estão no nosso cronograma para serem adicionadas a nossa plataforma, montando assim um ecossistema mais completo para donos de restaurantes e operadores de delivery.
Para utilizar o Max, basta fazer um cadastro na plataforma e iniciar o processo de integração do iFood e das outras plataformas de delivery. Em questão de minutos esse processo é concluído e você já pode usufruir das funcionalidades do Max, sem onerar sua operação de restaurante.
Sim! O Max foi feito para você ter total controle da sua operação independente do número de restaurantes integrados. Ou seja, com o Max você consegue ter visão completa de tudo que acontece nos seus restaurantes e no seu delivery, de todos os aplicativos em um único lugar.
Muito! Além de ser utilizado por diversos restaurantes no Brasil e fora, nós fomos pioneiros nas integrações com diversos aplicativos de delivery. No iFood, por exemplo, somos um dos poucos parceiros que possuem integração nativa com o chat, isso significa que você pode falar direto com seu cliente iFood sem sair do Max.
Além disso, o Max é um dos maiores sistemas para restaurantes do Brasil. Com funcionalidades exclusivas, como emissão de nota fiscal, leilão logístico e muitas outras, conseguimos atender todas as necessidades de um restaurante - pequeno ou grande.
De forma bastante prática e visualmente ilustrada, dentro do Max você tem acesso aleatórios e gráficos exclusivos sobre a sua operação de delivery. Com isso, fica mais fácil saber quais os pontos fortes do seu negócio, como você pode melhorar e também os cancelamentos de pedidos, para que você tome as melhores decisões para sua loja.
No Gestor do Pedido do Max você consegue visualizar todos os pedidos de seus aplicativos de delivery em um único lugar. Isso dará a você mais controle e segurança na gestão do seu negócio. Além disso, configuramos nosso Gestor de Pedidos paraque você possa: aceitar seus pedidos automaticamente, controlar a operação da sua cozinha, ativar e desativar seu restaurante dos aplicativos de delivery quando for conveniente através de um só clique, além de todas os alertas necessários para garantir a segurança e sustentabilidade do seu negócio.
Sim, com a função do “Aceite Automático” você economiza tempo de aprovar cada pedido que sua loja receber. Ao ativar essa funcionalidade, todos os seus pedidos irão direto para a coluna “confirmados”, deixando de passar pela “fila de pedidos” e acumulando pedidos que você teria que aprovar manualmente sem o aceite automático. Além disso, você diminuirá as chances de pedidos cancelados pela plataforma. Seus pedidos são aceitos automaticamente, você economiza tempo, deixa de perder vendas e nós ajudamos a melhorar a relevância do seu restaurante nos aplicativos de delivery.
Através do Cardápio Integrado você poderá editar o seu catálogo nas diferentes plataformas de delivery em um único ambiente, com apenas um clique. Altere fotos, nomes, descrições, valores, aplique descontos e tenha a autonomia que sempre precisou para ativar e desativar seus produtos.
É possível adicionar quantas lojas e quantas plataformas quiser, não há limites e também não irá pagar a mais por isso. Atualmente, o Max possui integração comas principais plataformas de delivery do mercado.
Para ter uma melhor experiência e performance com o Max, recomendamos que utilize o sistema em computadores, notebooks e tablets com sistemas operacionais Windows ou IOS. Por enquanto, não recomendamos o uso do Max em dispositivos móveis como: celulares (smartphones). Mas não se preocupe, nosso time de desenvolvimento já iniciou os projetos do App do Max para estes aparelhos e em breve teremos novidades.
Sim, entendemos que a impressão da comanda é importante para que a sua equipe consiga acompanhar os pedidos dos clientes ao longo do processo de preparação. Com o Max é possível realizar a impressão das comandas tanto manualmente como de forma automática. Além disso, configurar a impressora nunca foi tão simples. 😊
Atualmente é possível pagar o Max cadastrando um cartão de crédito em seu perfil. A cobrança no cartão funciona de forma pós-paga, com fatura automática no valor exato de seu consumo mensal.
A Max possui 4 planos que foram desenhados especialmente para atender as necessidades do seu negócio, você pode consultá-los diretamente aqui. O plano de cobrança é variável e será sempre o melhor para o seu bolso, ou seja, será calculado de acordo com o seu faturamento do mês no delivery para que tenha o melhor custo-benefício.
Além disso, pensando na sustentabilidade do seu negócio, as lojas que tiverem faturamento mensal no delivery igual ou inferiores à R$ 5.000,00 serão isentas de cobrança.
Em relação ao software, não existem taxas de cobrança adicional ao modelo de plano comercial proposto. Porém, algumas soluções, tais como o Leilão Logístico e o Cardápio Digital podem ter custos adicionais por conta do modelo de transação. Para a emissão de cupom fiscais, até 500 notas estão inclusas em qualquer plano, acima desse montante o custo por cupom emitidio é de R$ 0,11 (onze centavos).
Na página de cada um desses produtos há uma breve descrição dos eventuais custos que podem incorrer nos serviços específicos.
O mais importante nesse processo é encontrar o tomador de decisão no negócio, o mais comum é que seja: o proprietário, um gerente ou o responsável pelo delivery. Lembre-se apenas que é importante que o estabelecimento trabalhe com entregas para que faça sentido a nossa solução.
Não. O programa de indicação foi feito para beneficiar terceiros com potenciais indicações. Se você já possui um negócio e tem interesse em trabalhar com o Max, você pode entrar em contato conosco diretamente pelo site ou através do e-mail: vendas@lets.delivery.
Não, você pode indicar quantos negócios desejar e não há limite de ganhos mensais dentro do programa de indicação. Há apenas algumas condições necessárias para o prêmio: o estabelecimento indicado não pode estar no Plano Grátis e a premiação é paga somente após o pagamento da primeira mensalidade pelo estabelecimento.
Assim que o estabelecimento indicado pagar a primeira mensalidade, nosso time financeiro irá entrar em contato para solicitar os dados de pagamento e realizar a transferência. Se for via PIX a transferência é feita no mesmo dia.
No momento você só conseguirá acompanhar o status das indicações que forem realmente efetivadas e se tornarem clientes. Mas já estamos trabalhando para ter uma visão mais assertiva de cada etapa do funil de vendas em que se encontra o seu potencial cliente.
De qualquer forma, fique tranquilo, tão logo o estabelecimento realiza o cadastro conosco, a primeira coisa que perguntamos é como ele chegou até nós e se seu nome aparecer, e todos os requisitos forem cumpridos, o valor de R$ 50 será creditado do mesmo jeito na sua conta.
Não. A bonificação é feita apenas uma vez, independente do número de lojas.
Sim! O Max possuí versatilidade para atender outros segmentos também, mas por ser uma ferramenta pensada para restaurantes, é importante manter o foco e aumentar suas chances de sucesso. Em geral, outros estabelecimentos têm necessidades distintas que nem sempre conseguimos atender de imediato.
Infelizmente não. Clientes que já estão sendo trabalhados com o time de vendas já estão alocados internamente em outro cenário. Nesse caso, o ideal é buscar negócios novos - e são muitos, só de restaurantes temos mais de 1 milhão espalhados pelo Brasil.
Sim. Todo parceiro pode clicar no botão acima e solicitar um material gráfico para distribuir entre seus potenciais clientes. Não há nenhum custo do material, apenas o custo de R$ 15 de taxa de entrega.
A quantidade de material pode ser solicitada direto pelo parceiro, mas a LET'S irá determinar o número final de itens a serem enviados considerando o desempenho do parceiro em questão.
