Em um mundo cada vez mais conectado a habilidade de marcas gerenciarem as informações sobre seus produtos e serviços com a agilidade que seus clientes demandam é fundamental. Mais do que isso, a integridade destas informações é um diferencial estratégico. Para os dois casos, o LET'S Delivery Max é uma ferramenta indispensável.
No post a seguir mostramos como dar uma nova direção na gestão de informações do seu negócio, com a ajuda do único software de gestão de delivery com inteligência de consultoria.
O risco de plataformas de delivery que abrem e fecham
Quando sua equipe precisa gerenciar cardápios de forma independente em cada plataforma, corre o risco de cair em um dos principais erros ao se trabalhar em ambientes online de delivery: o abrir e fechar de plataformas. Este comportamento faz com que o algoritmo destas plataformas avalie negativamente a sua operação, exibindo menos vezes o perfil do seu estabelecimento nas buscas, entre outras penalidades.
Seu cliente pode encontrar por você em mais de uma plataforma
No mundo online temos todo tipo de informação em questão de segundos. Isso é uma vantagem e tanto, mas também pode gerar alguma desatenção. É nesse momento que uma palavrinha começa a ficar importante: redundância.
Assim como na gestão de recursos você se esforça para ter alguma reserva ou determinado ingrediente e/ou peça reserva, o mesmo vale para sua presença online nos aplicativos. Assim, conseguir gerenciar cardápios de forma integrada, ajuda a manter a consistência em todas elas, de forma que, caso tenha perdido uma venda em determinado aplicativo, "reencontre" o seu cliente em outro, aumentando as chances de converter.
A inconsistência de informações em seu cardápio pode custar caro
Da mesma forma, caso essa integração não seja feita de forma ágil e constante, você pode deixar por descuido, alguma informação diferente em aplicativos, o que pode passar a imagem de falta de seriedade no trabalho com delivery. E isso custa caro, tanto em termos de venda perdida como de relacionamento com os seus clientes.
Sua imagem é construída a cada visita
Um detalhe importante, que no dia a dia pode parecer exagero é que a imagem de sua marca é construída a cada interação que tem com o seu público. É claro que grandes momentos de marca, como lançamentos, inaugurações e super promoções tendem a "fazer mais barulho", mas isso não quer dizer que as pequenas ações do cotidiano não façam diferença.
Isso é mais verdade ainda quando falamos de integridade de informações sobre seus pratos, condições de pagamento e promoção. Ao integrar toda a gestão de informações em um ambiente com o LET'S Delivery Max para de forma ágil atualizar seu cardápio em quantos aplicativos estiver, está colaborando para construir uma imagem de marca séria e atenta às necessidades de seus clientes.
No final do dia é sobre o seu compromisso e transparência
A integração de cardápios e a sua gestão ágil são itens importantes de se considerar em sua plataforma online de Delivery. Ao manter informações sempre em dia e à prova de incongruências, você oferece um serviço de qualidade de ponta a ponta.
